DUK – dažniausiai užduodami klausimai
Dėkojame, kad lankotės 24take.lt elektroninėje parduotuvėje! Norėdami, jog jūsų patirtis būtų dar sklandesnė ir malonesnė, paruošėme jums trumpą atmintinę – atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus. Jei jums aktualios informacijos čia nerandate, kviečiame susisiekti elektroniniu paštu info@24take.lt arba skambinti telefonu +370 685 51562.
Dažniausiai užduodami klausimai:
Ar galiu gauti konsultaciją dėl specifinių buitinės technikos poreikių?
Norėdami pasikonsultuoti dėl jums aktualių buitinės technikos prietaisų, galite susisiekti su mūsų specialistais elektroniniu paštu info@24take.lt arba telefonu +370 685 51562 bei Messenger platformoje. Turint klausimų apie specifinį produktą, taip pat galite užpildyti specialią formą, esančią kiekviename prekės polapyje.
Kodėl verta rinktis jūsų elektroninę parduotuvę?
Esame specializuota buitinės technikos ir elektronikos parduotuvė, sukaupusi daugiau nei 13 metų patirties ir puikiai išmanantys savo sritį. Siūlome jums ne tik platų žinomų gamintojų prietaisų asortimentą konkurencingomis kainomis, tačiau ir konsultacijas, padėsiančias išsirinkti jūsų poreikius geriausiai atitinkančią techniką.
Kodėl verta prenumeruoti jūsų naujienlaiškį?
Mūsų naujienlaiškio prenumeratoriai pirmieji gauna visą aktualią informaciją apie naujas akcijas ir pasiūlymus, taip pat čia dalinamės įžvalgomis apie naujausias tendencijas, patarimais apie prietaisų pasirinkimą, naudojimą ir priežiūrą. Esame ne tik elektroninė parduotuvė, tačiau ir savo srities ekspertai, tad norime savo patirtimi dalintis su jumis!
Matau, jog prie mano įsigyjamų prekių pridedama dovana – ar tikrai ją gausiu?
Taip, specifinių pasiūlymų metu įsigyjant nurodytas prekes dovanojame papildomas dovanas. Jei perkate akcijoje dalyvaujančias prekes, dovana prie užsakymo bus pridėta automatiškai ir bus pristatyta kartu su jūsų prekėmis. Kviečiame nuosekliai perskaityti informacinį pasiūlymo aprašymą ir įsitikinti, jog jūsų pasirinkti prietaisai dalyvauja pasiūlyme. Dovana krepšelyje nėra atvaizduojama – jei norite pasitikslinti dėl dovanos, susisiekite su mūsų specialistais nurodytais kontaktais.
Ar suteikiate galimybę palyginti prietaisus ir jų savybes?
Taip, greitai ir patogiai palyginti prietaisus galite naudojant mūsų palyginimo funkciją. Pasirinkite norimas lyginti prekes (iki keturių skirtingų modelių) ir naujame polapyje greta matysite jų savybes ir funkcijas, taip galėsite lengviau išsirinkti sau tinkamiausią prietaisą. Apžvelkite bendrą produkto informaciją, savybes, matmenis, priedus ir kitą informaciją, jūsų patogumui galite atskirti tik bendrus ar skirtingus prietaisų bruožus. Jei ieškomos informacijos nerandate ar norite išsamesnės konsultacijos, susisiekite su mūsų specialistais.
Mane domina prietaisas, kuris yra išparduotas – prekės polapis neaktyvus. Ar šios prekės jau negalima įsigyti?
Prekių, kurių informaciniame apraše nurodyta “ši prekė išparduoda” šiuo metu nebeturime sandėlyje, tačiau jas galima įsigyti su ilgesniu pristatymo terminu. Pristatymo terminas gali svyruoti ir yra individualus specifiniams prietaisams. Norint gauti tikslią informaciją ir atlikti užsakymą, susisiekite su mūsų specialistais elektroniniu paštu info@24take.lt arba telefonu +370 685 51562, taip pat galite užpildyti specialiai pritaikytą formą prekės kortelėje.
Koks yra prekių pristatymo terminas?
Visų prekių pristatymo terminai yra nurodyti prekės informaciniame apraše. Didžiąją dalį parduotuvėje matomų prekių turime sandėlyje ir galime pristatyti vos per 1-3 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo. Prekių, kurių šiuo metu laikinai neturime, pristatymo terminas gali skirtis, tad kviečiame siųsti žinutę prekės polapyje pateikta forma arba susisiekti nurodytais kontaktais.
Kiek kainuoja prekių pristatymas?
Pristatymo kaina apskaičiuojama automatiškai pagal prekės svorį taikant šiuos įkainius: fiksuota kaina už siuntą iki 5 kg - 4,84 €, kiekvienas papildomas 1 kg virš 5 kg - 0,19 €. Daugiau informacijos apie prekių pristatymą rasite čia. Standartinis pristatymas kurjeriais apsiriboja prekės (-ių) pristatymu iki nurodyto namo ar laiptinės.
Ar suteikiate prekės užnešimo paslaugą?
Didelių gabaritų (pvz., šaldytuvų) ir/ar didelio svorio prekių (nuo 31,5 iki 80 kg) užnešimo iki durų paslauga kainuoja papildomai 19,90 €. Užnešimo paslauga pakuotėms, kurių svoris 80-120 kg teikiama atskiru susitarimu tik šiuose miestuose ir jų rajonuose: Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Palangos, Neringos. Paslaugos kaina nuo 49 €.
Kaip galiu užsakyti prekės užnešimo paslaugą?
Dėl prekės užnešimo paslaugos užsakymo kreipkitės elektroniniu paštu info@24take.lt arba telefonu +370 685 51562.
Kokie yra galimi atsiskaitymo būdai?
Už įsigytas prekes galite atsiskaityti keliais būdais – bankiniu pavedimu po užsakymo patvirtinimo, elektronine bankininkyste, prekių pristatymo metu kurjeriui grynaisiais pinigais arba banko kortele bei išsimokėtinai SB lizingu. Daugiau informacijos apie atsiskaitymo būdus rasite čia.
Ar galima už prekes atsiskaityti atsiėmimo metu?
Taip, už prekes atsiskaityti galite ne tik elektroniniu būdu, bet ir kurjeriui prekių pristatymo metu. Galimas atsiskaitymas grynaisiais pinigais arba banko kortele. Atkreipiame dėmesį, jog atsiėmimo metu atsiskaityti galima tik už užsakymus iki 1000 eurų.
Ar įsigyjamoms prekėms suteikiama garantija?
Visoje ES galiojanti direktyva 1999/44/EC numato ne trumpesnį nei 24 mėn. garantinį laikotarpį fiziniams asmenims. Atskirais atvejais gamintojas gali nustatyti trumpesnį arba ilgesnį terminą. Tokiu atveju taikomas gamintojo nustatytas garantinis laikotarpis. Juridiniams asmenims dažniausiai taikomas 12 mėn. garantinis laikotarpis. Daugiau informacijos apie prekėms suteikiamą kokybės garantiją rasite čia.
Ar galima grąžinti įsigytas prekes?
Fiziniai asmenys, apsipirkę internetinėje parduotuvėje, turi teisę nenurodydami priežasties grąžinti įsigytas prekes per 14 dienų nuo prekės gavimo. Grąžinama prekė turi būti supakuota originalioje pakuotėje, nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos – prekė ir jos pakuotė turi būti švari su originaliomis nepažeistomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais ir plėvelėmis. Daugiau informacijos apie prekių grąžinimą rasite čia.
Kokie yra jūsų įmonės rekvizitai?
UAB "Verta Trade" rekvizitai:
Įmonės kodas: 302424050
PVM mokėtojo kodas: LT100004849311
Banko sąskaitos numeris: LT157044060008074593
Banko kodas: AB "SEB" / 70440
Registracijos adresas: Žalgirio g. 135, 08217 Vilnius, Lietuva
Daugiau informacijos rasite skiltyje kontaktai.